Самовывоз возможен в городе Черкассы.
Во все остальные города Украины доставка совершается через перевозчиков: Новая почта, Деливери. Оплата доставки только за счет получателя независимо от суммы заказа!
С Укрпочтой не работаем!
Новая почта - отправляется каждый день после 17.00.
Деливери, - отправляется среда утром! Оплата должна поступить во вторник до 16,00 потому, что машина грузится во вторник в 16,00!!! Если Вы оплачиваете товар во вторник после 16,00 Ваш заказ будет отправлен в СЛЕДУЮЩУЮ СРЕДУ (по мере возможности в суботу)!
Номер декларации сбрасывают вечером в день отправки или на следующее утро.
Если у Вас был налож.платеж., то смс Вам сбрасывают вечером в день отправки заказа (в день когда с Вами связывался менеджер) или на следующее утро.
Если у Вас была оплата на карту, то заказ при оплате до 16.00 отправляется в тот же день, а после 16.00 на -следующий. Смс при отправке в тот же день сбрасывают вечером в день отправки или на следующее утро. НО НИКАК НЕ ПОЗЖЕ!
Товар отправляется в указаные менеджером сроки и НИКАК НЕ ПОЗЖЕ! Если налож. платеж - в тот же день после отправки, если оплата на карту - после оплаты. Если по каким то причинам Вам не пришли реквизиты или номер декларации просьба сообщить нам об этом в тел. режиме после чего информацию сбросят Вам повторно.
С момента как Вам сбросили номер декларации мы не несем ответственности за его дальнейшую судьбу. После получения номера декларации и даты прибытия Вы отслеживаете посылку самостоятельно по номеру который мы Вам сбросили. Если мы Вам сбросили номер, а Новая почта нет и Вы ждали смс от транспортной компании, а смс не пришла и товар лежал на перевозчике пока его через 5дней не отправили нам обратно, то мы Вам его отправим только после того как вы оплачиваете доставку в обе стороны (для того, чтобы отправить товар клиенту снова товар необходимо забрать и заплатить доставку в обе стороны, так как это не наша вина клиент оплачивает свою оплошность сам!).
Товар бесплатно хранится на складе с момента прибытия, которое указывается Вам в смс, 4 дня, на 5-ый день его отправляют обратно. Потому если Вы оплатили заказ, а Вам в течении 2 дней не пришла смс сообщите нам об этом, номер Вам продублируют.
В момент отгрузки мы проверяем весь товар на наличие брака. После того, как товар отгружен, ответственность за его сохранность несет выбранная Вами транспортная компания. При получении товара Вы должны проверить не поврежден ли он при транспортировке и если поврежден составить акт-претензию, чтобы Вам возместили ущерб. Мы не компенсируем ущерб нанесенный транспортной компанией!
ВАЖНО!!! Приносим извинения за задержку в звонках. Период времени от статуса "Принят" до звонка оператора (при большом количестве заказов) может занять 1-2 раб. дня. С Вами непременно свяжутся после сборки. Благодарим за понимание!! )