Термін повернення:
14 днів
Вартість повернення:
за домовленістю
Умови повернення та обміну
Дбаючи про своїх клієнтів та поважаючи Вашу потребу в отриманні якісного товару, магазин використовує такі правила повернення та обміну придбаного у нас товару:
Клієнт має право повернути товар, куплений у нашому магазині в строк до 14 днів з моменту покупки, отримавши при цьому рівнозначну заміну або повернення грошей при виконанні наступних умов:
- відмова від товару сталася у момент доставки товару кур'єром, у разі ціна товару, від якого відмовився клієнт, віднімається із загальної вартості замовлення. Якщо при цьому, внаслідок відмови клієнта від будь-якого товару, сума чека стає меншою за 500 грн і при цьому в чеку не враховано вартість доставки, вартість доставки оплачується клієнтом додатково;
- нестача товару була виявлена в день отримання замовлення, про що було повідомлено працівникам магазину;
товар повертається в ідеальному стані, без явних дефектів та ушкоджень, отриманих у процесі його експлуатації;
- продукт, придбаний клієнтом у заводській упаковці, повертається з цією упаковкою;
- продукт не був використаний клієнтом.
При цьому діють такі правила приймання та повернення товарів:
- клієнт зобов'язаний перевірити правильність комплектації замовлення та цілісність товарів у момент отримання замовлення;
- повернення та обмін товарів відбувається тільки в офісі магазину, куди товар привозиться клієнтом;
- у момент повернення чи обміну товарів, покупець повинен мати при собі чек на товари, отриманий разом із замовленням;
- якщо клієнт хоче повернути або обміняти куплений у магазині товар, співробітники магазину повинні бути попереджені про це у телефонному режимі не менше ніж за 2 години до приїзду клієнта до офісу;
- Повернення та обмін товарів відбувається виключно у робочий час по буднях (з 10:00 до 18:00)
Усі претензії щодо придбаних товарів надсилайте на e-mail: info@4party.kiev.ua