Bigl.ua відшкодовує до 5 000 грн незалежно від кількості замовлених товарів. Якщо ви зіткнулися з несумлінним продавцем, та не отримали товар після оплати, будь ласка, напишіть нам на support@bigl.ua
Правила програми:
Усі позиції замовлення оформлені на сайті Bigl.ua через корзину.
Покупець може підтвердити факт оплати замовлення (банківський або поштовий переказ з реквізитами продавця).
Покупець надає копію завіреної заяви у
правоохоронні органи з питання шахрайства щодо
продавця та витримку з ЕРДР із зазначеним номером справи.
Товар замовлений у Україні і повинен був бути доставлений на територію України.
Замовлення оформлене не більше 3 місяців до моменту звернення покупця за Програмою захисту.
Зверніть увагу, що Програма захисту працює на замовлення, які не були доставлені продавцями.
З питань обміну/повернення рекомендуємо звернутися до продавця.
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.
Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вид, ярлики, пломби, має розрахунковий документи т.д.)
Виключення:
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172).
З актуальним вичерпним переліком можна ознайомитися за посиланням