Договор-оферта о предоставлении услуг
(редакция оферты действует с 27.03.2024 года)1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є відкритою пропозицією (надалі - “Оферта”) Товариства з обмеженою відповідальністю “УАПРОМ” (надалі - “Виконавець” ), адресованою невизначеному колу осіб, укласти Договір про надання послуг (надалі - “Договір”) на викладених у даній Оферті умовах.
1.2. Відповідно до ст. ст. 633, 638, 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним договором і в разі прийняття викладених в Оферті умов (акцепту), фізична або юридична особа стає Замовником за Договором і зобов’язується виконувати умови цього Договору та додатків до нього, які є його невід’ємною частиною. Договір укладається шляхом прийняття (акцепту) Оферти Замовником, в порядку, визначеному в п. 4 Оферти. Замовником не може бути особа, щодо якої, у відповідності із законодавством України, існують обмеження щодо укладення Договору (в тому числі, але не виключно, особи, щодо яких застосовані відповідні санкції згідно із Законом України “Про санкції” та/або існують інші обмеження на ведення господарської діяльності, включаючи обмеження, пов’язані з місцезнаходженням таких осіб на тимчасово окупованій території України).
1.3. Оферта вступає в силу з моменту розміщення її в мережі Інтернет за посиланням: https://bigl.ua/terms_of_use та діє до моменту відкликання Оферти Виконавцем.
1.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти (в тому числі у ціну та описання тарифів) та/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У випадку внесення Виконавцем змін до Оферти, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти в мережі Інтернет за вказаною у п.1.3. цього Договору адресою, якщо інше не зазначено при такому розміщенні.
1.5. У випадку внесення Виконавцем змін до цін та/або опису тарифів на Послуги, що надаються на Електронному Маркетплейсі, що не потребує оновлення тексту цього Договору, але потребує внесення змін до інформації, розміщеної у Довідці за посиланням: https://support.prom.ua/hc/uk, Виконавець публікує нову/оновлену інформацію у Довідці в день набрання чинності відповідних змін тим самим повідомляючи Замовника про зміни та/або не пізніше ніж за 1 (один) календарний день до вступу в силу відповідних змін повідомляє Замовників про зміни.
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:
Активація Сервісів – надання технічної можливості Замовнику для доступу до Електронного Електронного Електронного Маркетплейсу (Порталу) Виконавця та/або користування іншими Виконавця, визначеними цією Офертою.
Баланс для роботи на Маркетплейсі – відображає суму внесеного Замовником Гарантійного платежу;
Гарантійний платіж – грошова сума, яка перераховується Замовником на рахунок Виконавця та відображається на Балансі для роботи на Електронному маркетплейсі Замовника (надалі - “Баланс для роботи на Маркетплейсі”) та є узгодженим Сторонами Виконавцем та Замовником у відповідності до положень ч.2 ст. 546 Цивільного кодексу України, способом забезпечення виконання грошових зобов’язань Замовником перед Виконавцем;
Електронний Маркетплейс (Портал) – онлайн-сервіс масштабна програмна платформа, набір комбінацій, інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів чи в будь-якому іншому вигляді, виражених у формі, яка можлива для зчитування комп`ютером, що розміщена в Інтернеті за посиланням: https://bigl.ua/
Особистий кабінет – електронний кабінет Замовника (аккаунт) з присвоєним ID у функціональній системі Маркетплейсу, який створюється під час першої реєстрації Замовника на Маркетплейсі та за допомогою якого Замовник може управляти параметрами замовлених Послуг. Присвоєний ID Особистого кабінету є унікальним номером, за яким Замовник в подальшому ідентифікується в базі даних Виконавця для цілей цього Договору. ID Особистого кабінету Замовника зазначається в рахунках-фактурах;
Сервіси /Послуги - сукупність Послуг, які надаються Виконавцем в рамках Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1.В порядку і на умовах, визначених цим Договором, Виконавець надає Замовнику послуги, визначені нижче в підпунктах 2.1.1. - 2.1.2. цього Договору (надалі разом – “Послуги”), а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі надані Послуги. Послуги за цим Договором включають в себе:
2.1.1. Надання доступу Замовнику через мережу Інтернет до програмної продукції
Виконавця у вигляді онлайн-сервісу (“Онлайн Каталогу ProSale на
bigl.ua” Електронного Маркетплейсу (надалі - “Каталог”),
розміщеного в Інтернеті за адресою: https://bigl.ua/ який забезпечує розміщення і обробку інформації Замовника, можливість створення та
відображення карток товарів, в певних категоріях та підкатегоріях товарів, їх опису,
ціни, фото, оформлення, характеристик, взаємодії з відгуками користувачів щодо
Замовника та його товарів з використанням Каталогу (надалі - “Послуга доступу до
Онлайн Каталогу ProSale на bigl.ua”).
Виконавець надає Послугу доступу до Онлайн Каталогу ProSale на bigl.ua щодо
всіх активних товарів, які є та/або будуть додані/перенесені в Особистий кабінет
Замовника.
2.1.2. Надання послуги розміщення інформації на
веб-вузлах Виконавця шляхом налаштування
таргетованої реклами для просування товарів в
Онлайн Каталозі ProSale bigl.ua (надалі
- “Послуга просування в Каталозі ProSale
bigl.ua”) з можливістю здійснення
оплати за перехід (клік) або за цільову дію (за
замовлення). Для цілей цього Договору, Послуга Доступу до Онлайн Каталогу
ProSale на bigl.ua та Послуга просування товарів в Каталозі ProSale
на Bigl.ua надалі також разом іменуються - “Каталог ProSale”.
2.2. Замовник, шляхом входу в свій Особистий кабінет на Електронному Маркетплейсі, використовуючи при цьому свій логін та пароль, та/або шляхом замовлення Послуги просування товарів в Каталозі ProSale на Prom.ua погоджується з умовами, викладеними в цій Оферті та зобов`язується їх виконувати, а також умови “Угоди Користувача” https://bigl.ua/terms_of_use та “Правил розміщення інформації” (https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963198) які є невід`ємними частинами цього Договору. У разі, якщо до Угоди Користувача вносяться зміни після акцепту Оферти Замовником, Замовник має право користуватися редакцією Угоди Користувача та Правилами розміщення інформації, що діяли на момент прийняття Оферти, до закінчення строку Договору.
2.3. Звітним періодом для надання Послуг за цим Договором є 1 (один) календарний місяць (одиниця виміру проміжку часу).
2.4. Замовник має право підключити спосіб доставки “Доставка до магазинів ROZETKA” за умови встановлення додатку “Доставка до магазинів ROZETKA”. Шляхом встановлення додатку “Доставка до магазинів ROZETKA” Замовник погоджується з Умовами доставки до магазинів ROZETKA, розміщеними за посиланням: https://bigl.kayako.com/article/282-umovi-dostavki-do-magaziniv-rozetka, зобов`язується їх виконувати, а також компенсувати витрати Виконавця з оплати послуги з організації, пересилання, видачі відправлень товарів/вантажів до магазинів ROZETKA (за текстом зустрічається як - “Компенсація доставки до магазинів ROZETKA”) за кожне відправлення замовленого у нього товару із обраним способом доставки “Ддоставка до магазинів ROZETKA”. Ціна одного відправлення за допомогою способу доставки “Доставка до магазинів ROZETKA” встановлена за посиланням: https://bigl.kayako.com/article/282-umovi-dostavki-do-magaziniv-rozetka.Загальний розмір компенсації витрат Виконавця з оплати послуги з організації, пересилання, видачі відправлень товарів/вантажів до магазинів ROZETKA за звітний період розраховується виходячи з кількості здійснених відправлень до магазинів ROZETKA помножених на ціну одного відправлення, в т.ч. ПДВ.
2.5. Шляхом встановлення додатку “Доставка до магазинів ROZETKA”, в момент увімкнення способу доставки “Доставка до магазинів ROZETKA” в Особистому кабінеті продавця, Замовник надає згоду на покриття заборгованості, що має бути сплачена Виконавцеві як компенсація вартості послуги з організації, пересилання, видачі відправлень товарів/вантажів до магазинів ROZETKA згідно з п. 2.4. цього Договору з Гарантійного платежу, у відповідності та у розмірі встановленому в Умовах доставки до магазинів ROZETKA по замовленнях, яким логістичний партнер присвоїв статус “Відправлено”.
3. ЦІНА ПОСЛУГ ТА УМОВИ ОПЛАТИ
3.1. Ціна Договору становить вартість усіх Послуг, наданих Виконавцем та оплачених Замовником відповідно до умов цього Договору. Розмір плати за надання доступу до Онлайн Каталогу ProSale на Bigl.ua та Послуга просування в Каталозі ProSale на Bigl.ua розміщується за посиланням: https://bigl.kayako.com/article/243-jak-prosalle-pracjuye-na-bigl-ua
3.1.1 Послуги відповідно до п.п. 2.1.1. та 2.1.2. цієї Оферти надаються у разі, якщо товари, розміщені Замовником в Каталозі ProSale на Prom.ua, відповідають вимогам, встановленим у п.п. 6.1.1.-6.1.4. Угоди користувача https://bigl.ua/terms_of_use а також за умови, що Замовник сумлінно виконує вимоги розділу 7 “Вимоги щодо якості обслуговування на Маркетплейсі”.
3.2. У разі, якщо Замовник має намір скористатися Послугами згідно з пунктами 2.1.1., 2.1.2. цього Договору, він зобов’язується внести на рахунок Виконавця Гарантійний платіж у розмірі не менше, ніж 500, 00 грн. (п`ятсот гривень 00 копійок).
3.3. В момент, коли Замовник в особистому кабінету створив кампанію, здійснивши всі необхідні налаштування в Каталозі ProSale та активував кнопку “запустити” та/або кнопку “почати імпорт” та/або “зберегти налаштування” та/або “зберегти зміни”, такі дії є запуском кампанії в особистому кабінеті, а також активацією та акцептом (згодою) Замовника на покриття заборгованості за надані Виконавцем Послуги згідно з п.п. 2.1.1. та 2.1.2. цього Договору з Гарантійного платежу, у відповідності до моделі оплати, яка встановлена Виконавцем у відповідній категорії товарів.
Виконавець надає Послуги згідно з п.п. 2.1.2. щодо всіх доданих товарів. При цьому у Замовника залишається право деактивувати запущені кампанії.
3.4. Розмір плати та умови надання Послуг відповідно до:
п. 2.1.1., п. 2.1.2. розміщується за посиланням: https://datastudio.google.com/reporting/2345d862-9b08-4c4a-9955-f5eec13b8620/page/NCCsC та розраховується з урахуванням відповідних платних сторінок категорії в яких розміщуються товари Замовника у відповідності вибраної моделі оплати (за клік або за замовлення);
3.5. Послуги, відповідно до п.п. 2.1.1, 2.1.2. Договору надаються Виконавцем Замовнику протягом строків, встановлених у відповідних тарифах. По завершенню кожного звітного періоду надання Послуг за цим Договором, Сторони оформлюють акт наданих послуг (надалі – “Акт”) та по завершенню кожного кварталу, з початку дії календарного року, Сторони оформлюють акт звірки взаєморозрахунків за відповідний період (надалі “Акт звірки”) наступним чином: за фактично надані Послуги за звітний період Виконавець надсилає Замовнику Акт у двох примірниках не пізніше 15-го (п’ятнадцятого) числа місяця, наступного за звітним періодом та Акт звірки не пізніше 20-го (двадцятого) числа місяця, наступного за відповідним періодом, у разі складання Актів та/або Актів звірки в паперовому вигляді або шляхом використання електронного документообігу в порядку, передбаченому розділом 9 цього Договору. Замовник зобов’язаний підписати Акт та/або Акт звірки та передати документи Виконавцю протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання Замовником, або в цей же строк надати мотивовані заперечення. Якщо у вказаний строк Акт та/або Акти звірки не підписані Замовником та/або не передані Виконавцю, та щодо них не надійшли мотивовані заперечення, Послуги вважаються надані належним чином та прийняті Замовником, а стан взаємних розрахунків Сторін вважається підтвердженим та погодженим Замовником. В цьому випадку не підписаний Замовником Акт породжує такі ж права і обов’язки для Сторін, як і підписаний та є підставою для оплати.
3.6. Послуги, відповідно до п.п. 2.1.1, 2.1.2, можуть надаватись Виконавцем Замовнику на умовах внесення Гарантійного платежу, як способу забезпечення виконання грошових зобов`язань Замовником.
3.7. У разі, якщо протягом періоду користування Послугами Баланс для роботи на Замовника досягнув позначки 0 (нуль) гривень, Замовник має можливість ще протягом 4 (чотирьох) календарних днів з дати досягнення позначки 0 (нуль) грн. користуватися Сервісами Виконавця та зобов`язується протягом такого періоду здійснити поповнення Балансу для подальшої роботи на Маркетплейсі. Допустимий від`ємний Баланс для роботи на Маркетплейсі у такому разі - 1 000, 00 грн. (одна тисяча гривень 00 копійок).
У разі, якщо Замовник не здійснить поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі протягом 4 (чотирьох) календарних днів, Виконавць призупинить надання Сервісів Замовнику до моменту поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі.
У разі, якщо Замовник не здійснить поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі протягом 7 (семи) календарних днів, Виконавець здійснює блокування особистого кабінету Замовника до моменту поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі.
У разі якщо Замовник не здійснить поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі у строк більше, ніж 7 (сім) календарних днів, Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку.
У разі, якщо Замовник не має наміру скористатися такою можливістю, він зобов`язується здійснити деактивацію прапорця “Піти в мінус” в розділі “Каталог ProSale +Сайт”.
3.8. За письмовим запитом Замовника, Виконавець зобов`язується протягом 10 (десяти) робочих днів з дати отримання такого запиту, повернути залишок невикористаного Гарантійного платежу та/або залишок оплачених, але не наданих Послуг з урахуванням положень п. 6.2. цього Договору, на зазначені у запиті реквізити Замовника.
3.9. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується з наступним: у разі, якщо протягом 12 місяців з дати здійснення останньої активної дії – внесення Гарантійного платежу та/або надання згоди Замовника для списання Виконавцем грошових коштів з Гарантійного платежу у покриття заборгованості за надані Виконавцем Послуги згідно з п. п. 2.1.1, 2.1.2 Замовник не здійснював вищевказаних активних дій, Виконавець зобов’язується повернути Замовнику залишок Гарантійного платежу.
При цьому, Виконавець зобов`язується здійснити таке повернення Гарантійного платежу протягом 6 (шести) місяців з дати, наступної після закінчення 12-ти місячного періоду з моменту здійснення останньої активної дії – внесення Гарантійного платежу та/або надання згоди Замовника для списання Виконавцем грошових коштів з Гарантійного платежу.
Таке повернення здійснюється Виконавцем за реквізитами Замовника, з яких такий Гарантійний платіж був внесений, у разі відсутності письмового звернення від Замовника з зазначенням оновлених реквізитів для здійснення такого повернення Виконавцем.
3.10. У разі, якщо Замовник здійснив попередню оплату Послуг то після спливу строку позовної давності, невикористаний Замовником залишок грошових коштів в особистому кабінеті протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати останньої транзакції (поповнення та/або списання) в розділі “Доступний бюджет” та/або з дати укладення акту, при умові відсутності звернення Замовника про повернення такого залишку в порядку передбаченому п. 6.2. Договору, то такі грошові кошти підпадають під ознаку п.п. а) п.п. 14.1.11 п. 14.1 ст. 14 Податкового кодексу України та підлягають списанню в порядку і в спосіб встановлений законодавством.
3.11. У випадку, якщо Замовник протягом 5 (п’яти) календарних днів, які слідують за звітним періодом, виявить неточності та/або Замовник не погоджується з сумою списання за такий минулий звітний період, яка відображається на Балансі для роботи на Маркетплейсі, Замовник може звернутися до Виконавця з відповідним запитом щодо перевірки таких даних протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту їх виявлення останнім.
У разі, якщо Замовник не звернутися до Виконавця з відповідним запитом щодо уточнення виявлених невідповідностей та/або його незгоди з даними, що відображаються на Балансі для роботи на Маркетплейсі, то Сторони погодили, що сума списання грошових коштів за такий минулий звітний період з Балансу для роботи на Маркетплейсі вважається підтвердженою Замовником та Замовник погоджується з відсутністю претензій до Виконавця.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Замовник проводить акцепт Оферти та укладає цей Договір шляхом внесення Гарантійного платежу, відповідно умов Розділу 3 Оферти.
4.2. Оплата Послуг та/або внесення Гарантійного платежу здійснюється Замовником в національній валюті України в безготівковій формі, шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця, вказаний в розділі 10 цього Договору або за допомогою платіжних сервісів із обов’язковою вказівкою ID Особистого кабінету Замовника у призначенні платежу. Всі кошти, отримані Виконавцем із призначенням платежу, що відповідає ID Особистого кабінету Замовника, визнаються для цілей цього Договору коштами, сплаченими Замовником. Днем оплати є день зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА ДОГОВОРУ
5.1. Договір набирає чинності з дати акцепту Оферти Замовником та діє:
а) протягом строку дії замовленого на Prom.ua тарифу, сплаченого на строк, вказаний у відповідному тарифі на Prom.ua та рахунку на оплату, але у будь-якому разі до повного виконання Сторонами зобов’язань по Договору, або
б) до моменту дострокового розірвання Договору
5.2. В разі належного виконання умов цього Договору Замовник має переважне право на продовження отримання Послуги доступу на наступний період. В такому разі, при здійсненні ним попередньої оплати Послуги доступу за наступний період користування, надання такої Послуги продовжується на відповідний період та на умовах, викладених в чинній на момент такої оплати редакції Оферти.
6. Розірвання Договору
6.1. Договір може бути достроково розірваний:
6.1.1. За згодою Сторін у будь-який час;
6.1.2. За ініціативою будь-якої Сторони у випадку порушення іншою Стороною умов Договору з направленням письмового повідомлення іншій Стороні. У такому випадку, Договір вважається припиненим з моменту отримання Стороною, що порушила умови Договору, відповідного письмового повідомлення від іншої Сторони;
6.1.3. За ініціативою будь-якої із Сторін за умови направлення письмового повідомлення іншій Стороні за 10 (десять) календарних днів до дати такого розірвання Договору.
6.1.4. В інших випадках, передбачених даною Офертою (Договором);
6.2. У разі дострокового розірвання Договору за ініціативою Виконавця або Замовника, крім випадків порушення Замовником зобов’язань відповідно до п.2.2 цього Договору, Виконавець повертає Замовнику залишок ціни оплачених, але не наданих Послуг та/або залишок невикористаного Гарантійного платежу. Щодо Послуг доступу такий залишок розраховується за наступною формулою: оплачена Замовником ціна Послуги доступу поділена на кількість календарних днів всього строку надання цієї послуги (у відповідності до п. 3.3) та помножена на кількість календарних днів, що залишилися до закінчення такого строку.
6.3. Розірвання Договору з ініціативи Замовника, у будь-якому випадку, можливе лише за відсутності у Замовника заборгованості перед Виконавцем, включаючи заборгованість у вигляді від’ємної суми на Балансі для роботи на Маркетплейсі. При розрахунку заборгованості не враховується наявність бонусів на бонусному рахунку Замовника, що фактично не є грошовими коштами.
7. ГАРАНТІЇ
7.1.Виконавець гарантує, що володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання та виконання цього Договору.
7.2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом її Акцепту, Замовник запевняє Виконавця та гарантує Виконавцю, що:
7.2.1. Замовник надав достовірні дані при реєстрації в якості користувача на Порталі та та при оформленні платіжних документів на оплату Послуг;
7.2.2. Замовник укладає цей Договір добровільно, при цьому Замовник: а) повністю ознайомився з умовами Оферти, б) повністю розуміє предмет Договору (Оферти);
7.2.3. Замовник володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладання та виконання Договору;
7.2.4. Замовник володіє всіма правами інтелектуальної власності щодо об’єктів, які ним розміщуються на Порталі (знаки для товарів і послуг, об’єкти авторського права, промислові зразки, тощо).
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
8.1. За порушення умов цього Договору Сторони несуть відповідальність, встановлену Договором та/або чинним законодавством України.
8.2. Замовник в повному обсязі несе відповідальність за:
a) дотримання всіх вимог законодавства, в тому числі законодавства про рекламу, законодавства, що регулює права інтелектуальної власності, про захист економічної конкуренції (але не обмежуючись перерахованим), відносно змісту і форми матеріалів, що розміщуються ним на Порталі;
б) достовірність відомостей, зазначених Замовником при реєстрації в якості користувача на Порталі та достовірність гарантій і запевнень Замовника, що містяться в п.7 Оферти.
8.3. Беручи до уваги положення п. 7.2.4 та п. 8 Оферти, Замовник зобов`язується власними силами і за власний рахунок вирішувати спори та врегульовувати претензії третіх осіб, щодо розміщених матеріалів, або відшкодовувати збитки (включаючи судові витрати), завдані Виконавцю у зв`язку з претензіями та позовами, з приводу розміщення матеріалів Замовника.
8.4.Відповідальність Виконавця за цим Договором перед Замовником у випадку пред`явлення останнім вимог про відшкодування шкоди в зв’язку з ненаданням або наданням Виконавця Послуг неналежної якості, обмежується розміром документально підтверджених збитків Замовника в межах оплаченої ним ціни Послуг.
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання Послуги результату, що очікував та бажав отримати Замовник при зверненні за наданням відповідної Послуги, не є фактом надання такої Послуги неналежної якості.
9.2. Всі суперечки та спори, що можуть виникнути у зв’язку з цим Договором, врегульовуються шляхом переговорів між Сторонами. В разі недосягнення згоди між Сторонами шляхом переговорів, спір передається на розгляд суду.
9.3. Укладаючи цей Договір, Сторони також погодили використання кваліфікованого електронного підпису (надалі – КЕП) в документообігу в межах виконання цього Договору, в тому числі при складанні первинних документів. Сторонами погоджено використання такого КЕП в порядку і на умовах передбачених чинним законодавством України.
9.4. В межах виконання цього Договору Сторони погодили, що всі документи передаються між Сторонами в електронному вигляді за допомогою сервісу електронного документообігу “Вчасно” (надалі - “Сервіс документообігу”). При цьому, слова “надати”, “передати”, “вручити”, які зустрічаються в тексті цього Договору, передбачають, що такий документ буде переданий/наданий/вручений через Сервіс документообігу. Використання Замовником Сервісу документообігу під час передачі документів, якими обмінюються Сторони для належного виконання умов цього Договору, оплачує Виконавець.
10. РЕКВІЗИТИ
Товариство з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ»
Місцезнаходження: 02121, місто Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 4Г
Код ЄДРПОУ 36507036
IBAN № UA793005280000026004000000116 в АТ «ОТП Банк», м. Київ,
МФО 300528
ІПН 365070326519
Свідоцтво платника ПДВ № 100230843
Тел. +380 44 593-72-40
Адреса для кореспонденції: 02121, м. Київ, Харківське Шосе, 201/203, літ. “4Г”
Чат